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为进一步提升服务品质,优化群众祭扫体验,践行温情殡葬、暖心服务理念,真武山公墓持续升级园区便民服务体系,多项便民惠民举措全面落地实施。 目前园区已常态化提供免费停车、免费饮用水、免费休息区、免费祭扫咨询、轮椅租借、无障碍通行、园区引路引导、业务代办咨询等一站式便民服务。针对高龄老人、残疾人、行动不便人群,开通优先服务通道,安排工作人员主动帮扶、全程引导入园祭扫。 在服务窗口方面,公墓优化办事流程,简化安葬咨询、手续办理、预约祭扫、政策咨询流程,减少群众等待时间,实现服务高效、透明、便捷。工作人员坚持文明用语、耐心解答、规范服务,全力提升群众满意度。 真武山公墓始终以“以人为本、服务为民、温情纪念”为服务宗旨,持续完善基础设施、升级服务细节、优化服务流程,用贴心、暖心、细致的服务,慰藉家属哀思,打造有温度、有情怀、有秩序的现代化人文陵园。